У PFB Typography ми прагнемо забезпечити високу якість продукції та задоволеність клієнтів. Однак, якщо ви не задоволені замовленням, будь ласка, ознайомтесь з нашою політикою обміну та повернення.

1. Продукція з індивідуальним дизайном

Через специфіку поліграфічної продукції з індивідуальним дизайном (візитки, флаєри, брошури тощо), повернення або обмін таких товарів можливе лише у випадку виробничого браку або помилок з нашого боку.

2. Стандартні товари

Повернення стандартної продукції можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, якщо він не використовувався, має оригінальне пакування та не має пошкоджень.

3. Процедура повернення

• Зв'яжіться з нашою службою підтримки за допомогою форми зворотного зв'язку або за телефоном, вказаним на сайті.
• Опишіть проблему та надайте фото (якщо є пошкодження або брак).
• Ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей повернення або обміну.

4. Вартість доставки

У разі помилки з нашого боку, витрати на пересилання беремо на себе. Якщо повернення ініційовано з інших причин — доставку оплачує клієнт.

5. Відмова у поверненні

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо товар має сліди використання, пошкодження, або був виготовлений за індивідуальним замовленням без підтвердження браку.